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9 years 전
9 years 전-
안녕하세요.
워드프레스 초보자입니다.
테마 설치하고 우커머스를 설치해서 이것저것 해보고 있는데요..
상품을 주문하고나서 주문 취소나 환불은 어떻게 해야하나요?
관리자 페이지에서 주문 상태를 변경하는 것은 있던데
구매자가 구매하고 나서 환불요청을 하는 부분은 안보여서요..
결제 플러그인은 설치안해서 그냥 직접 은행 이체로 테스트해봤습니다…상품을 주문했다는게 order 를 했는데 결제는 하지 않았다는건지, 결제까재 끝냈다는 건지 제가 난독증이라 이해를 못했습니다.
주문만 했고, 결제를 하지 않았으면 우커머스내에서 취소 시킬 수 있고, (관리자 페이지 -> WooCommerce -> Orer)
결제까지 끝난 상황에서 취소가 가능한 경우도 있고, 가능하지 않은 경우도 있습니다. PG 사 마다 다릅니다.
결제가 끝난걸 취소해 줄수 있는 option 을 주는 PG 사도 있고, 아닌경우도 없고, 한국 PG 사는 어떤 option 을 주는지 모르겠네요.
이 부분은 PG 사에 직접 문의해 보셔야 합니다.
결제를 했을 때와 안했을 때 두 가지 모두에 해당하는 경우입니다.
그런데 답변주신거는 두 가지 상황 모두 관리자 페이지에서만 취소가 가능한건가요?
사용자가 쇼핑몰의 주문목록에서 취소할수는 없는 건가요?
꼭 관리자 페이지에서만 취소시켜야 하는건지 궁금합니다.!
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