9 years, 4 months 전-
안녕하세요.
메일 미수신 문제로 골머리를 알고 있습니다.
우선 워드프레스를 사용하여 웹사이트(varison.co.kr)를 만들고 contact form 7 플러그인을 사용하고 있습니다.
그리고 Google Apps for Work 을 통해 도메인 계정 2개(varison.co.kr, eyetracking.co.kr)을 등록, 사용하고 있는데요.
contact form 을 통해 문의 글이 올라왔을 때, To(메일을 수신받는 부분)에 id@varison.co.kr, id@eyetracking.co.kr 를 등록하여 이메일로 받아 볼 수 있도록 설정해뒀습니다.
문제는 외부에서 contact form 양식을 통해 문의를 남겼을 때 id@eyetracking.co.kr 의 경우 정상적으로 메일이 수신되는데 비해 id@varison.co.kr은 메일이 전혀 수신되지 않습니다.
이 문제를 Google Korea에 문의하였더니,
‘워드프레스에서 varison.co.kr로 메일을 보낼때 이용하는 SMTP 서버 IP주소를 확인해 주신후 수신게이트웨이에 추가해주시기 바랍니다.’라고 답변을 받았습니다. 여기서 SMTP 서버의 IP 주소를 어디서 확인할 수 있는지요?
그리고 동일한 Google Apps for Work 을 도멘은 2개 사용하는데 1개는 정상적으로 이메일이 수신되는데 비해 다른 계정은 이메일이 수신되지 않는지요?
이것때문에 골치네요. ㅠ 알고 계신 분들의 조언 부탁드립니다.
Google Korea 뜬금포 회신은 잠깐 무시하시는 게 좋겠습니다. 하나는 수신 된다고 했으니까요.
contact form 을 통해 문의 글이 올라왔을 때, To(메일을 수신받는 부분)에 id@varison.co.kr, id@eyetracking.co.kr 를 등록하여 이메일로 받아 볼 수 있도록 설정해뒀습니다.
안 된다고 알고 있어요.
CF7 하나의 폼 설정에서 Mail 탭의Additional Headers 필드에 정보를 추가하는 방법으로 해보세요. 참고 링크는 아래.
CF7 사용할 때 템플릿 파일(functions.php 같은)에 간단한 스니핏 추가로 원하는 결과를 얻을 수도 있습니다. 내용은 생략합니다.
그런데
사이트 보면 Jetpack 사용하는 것으로 나옵니다. Jetpack에 Contact form 모듈이 있는데 활성화하고 사용하는 것이 유리하지 않을까요. CF7 보다 조금 모자라긴 하지만, 일반적인 폼 구성에 전혀 문제가 없으며 플러그인 하나 줄일 수 있는데..
Jetpack Contact form에서 다중 수신자 설정은 간단합니다.
개별 폼 설정에서 아래 그림처럼.
답변 및 의견 감사드립니다.
CF7 하나의 폼 설정에서 Mail 탭의Additional Headers 필드에 정보를 추가하는 방법으로 해보세요.
이 부분도 이미 설정해봤습니다만 id@varison.co.kr 계정으로는 메일이 수신되지 않습니다.
Jetpack 설치하기 전에 CF7을 사용하고 있어서 Jetpack의 contact form을 신경쓰지 않았었는데요. 이번에 한 번 해보겠습니다.
varison.co.kr 도메인 MX 검사를 했을때는 정상적으로 구글로 향해 있는게 확인이 됩니다.
한 서버에서 구글로 메일을 보냈을때 하나의 도메인이 수신되지 못했다면.
현재 사이트에서의 메일 발송시 mx 레코드를 참조하지 않고 메일 발송을 시도하기 때문일 수 있습니다.
즉 varison.co.kr 사이트가 개설된 서버에 메일서버가 구축되어 있을텐데요(smtp 발송을 위해서) 메일서버에 varison.co.kr 도메인의 수신 설정이 되어 있는경우 mx 레코드 검출을 시도하지 않고 서버 내부에서 내부로 메일을 발송시도해서 결국은 목적지까지 메일이 전송되지 않는것 입니다.
호스팅을 받는 업체에 웹사이트에서 id@varison.co.kr 으로 메일 발송이 실패하는데 메일로그를 달라고 요청해 보시기 바랍니다. ‘ㅅ’a 내부에서 도는게 확인되면 외부 메일을 사용하고 있으니 호스팅서버에서의 varison.co.kr 메일 수신 설정을 제거해 달라고 하세요.
Enteroa님 답변 감사드립니다.
내용 확인하여 사용하고 있는 호스팅 업체(cafe24)에 문의하였고, 다음과 같은 답변을 받았습니다.
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안녕하세요.
카페24 호스팅입니다.해당 이메일이 pop3 서버에서 루프가 된 것으로 확인이 되어 조치를 하였습니다.
이제는 정상적으로 @varison.co.kr 로 메일발송시 구글메일에서 수신하실 수 있습니다.
다른문의가 있으시면 언제든지 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
성심성의껏 안내해 드리겠습니다.———————————————
답변을 받고 테스트를 해보니 정상적으로 id@varison.co.kr로 메일이 수신됩니다. ^^
몇 달동안 구글 검색, 플러그인 설치도 해봤으나 메일 수신이 되지 않아 불편했었는데 Bulletproof 님, Enteroa님 도움으로 해결하게 되었습니다. 다시 한 번 감사드립니다.
cafe24 일것 같았는데 정말 그렇네요 ㅋㅋ
저기 이메일 서버 매번 저럽니다 -_-
한 두번 당해본게 아닌지라…
cafe24 화이트도메인 규격이 이상하게 까다로워요.
그래서 필터에 걸리는 겁니다.
암튼 해결 하셨다니 다행이네요 ㅎㅎ
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